Kingdom Casino fue un servicio de casino en línea que operó bajo el dominio kingdomcasino.com. Este documento establece los Términos de Uso que regulan la relación contractual entre el operador y los usuarios que accedieron o acceden al servicio. Desde el 30 de diciembre de 2024, Kingdom Casino dejó de aceptar nuevos registros y se encuentra inactivo para nuevos jugadores. Estos Términos de Uso mantienen su vigencia para usuarios con cuentas existentes, saldos pendientes o reclamaciones en curso.
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web y de los servicios de Kingdom Casino implica la aceptación íntegra de estos Términos de Uso. Al registrarse, depositar fondos o participar en cualquier actividad dentro de la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí establecidas. En caso de desacuerdo con cualquier cláusula, el usuario debe abstenerse de utilizar el servicio.
2. Elegibilidad y restricciones de acceso
El servicio de Kingdom Casino está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. El usuario es responsable de verificar que el acceso y uso del servicio de juego en línea sea legal en su jurisdicción de residencia. Kingdom Casino no garantiza que sus servicios cumplan con las leyes locales de todos los países, y el usuario asume la responsabilidad de asegurarse de que su participación no infringe la normativa aplicable en su territorio.
El operador se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso a usuarios de determinados países o regiones sin previo aviso. La ausencia de una licencia local específica en ciertos mercados, incluido Perú, implica que el servicio se presta bajo un modelo offshore y que el usuario accede bajo su propia responsabilidad.
3. Registro de cuenta y verificación de identidad
Para utilizar los servicios de Kingdom Casino, el usuario debe completar el proceso de registro proporcionando información personal veraz, actualizada y completa. Cada usuario puede mantener una única cuenta activa. La creación de cuentas múltiples, duplicadas o fraudulentas está prohibida y puede dar lugar a la suspensión o cierre de todas las cuentas asociadas sin derecho a reembolso.
Kingdom Casino se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento, incluyendo, entre otros, documento nacional de identidad, pasaporte, comprobante de domicilio y comprobante de titularidad de los métodos de pago. El usuario debe proporcionar estos documentos en un plazo razonable. El incumplimiento de los requisitos de verificación puede resultar en la suspensión de la cuenta y la retención de fondos hasta que se complete el proceso.
4. Uso de la cuenta y responsabilidad del usuario
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario se considera realizada por el titular de la cuenta. El usuario debe notificar inmediatamente a Kingdom Casino en caso de uso no autorizado o sospecha de acceso indebido a su cuenta.
Queda prohibido:
- Permitir que terceros utilicen la cuenta del usuario.
- Utilizar el servicio con fines de lavado de dinero, fraude o cualquier actividad ilícita.
- Manipular, alterar o interferir con el funcionamiento del sitio web o de los juegos.
- Utilizar software automatizado, bots o cualquier herramienta destinada a obtener ventajas indebidas.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la confiscación de fondos y la eventual notificación a las autoridades competentes.
5. Depósitos, retiros y gestión de fondos
Los depósitos y retiros en Kingdom Casino están sujetos a los métodos de pago disponibles en cada momento y a las políticas internas del operador. El usuario debe utilizar métodos de pago a su propio nombre. No se aceptan depósitos de terceros.
Los retiros pueden estar sujetos a verificación de identidad y a comprobaciones de seguridad adicionales. Kingdom Casino se reserva el derecho de solicitar documentación complementaria antes de procesar cualquier retiro. Los plazos de procesamiento de retiros varían según el método de pago y las circunstancias de cada solicitud.
El operador no se hace responsable de comisiones o cargos aplicados por entidades financieras o proveedores de pago externos. Dado que Kingdom Casino se encuentra inactivo para nuevos jugadores desde finales de 2024, los usuarios con saldos pendientes deben contactar al servicio de soporte para gestionar sus retiros.
6. Bonos y promociones
Los bonos, promociones y ofertas especiales ofrecidos por Kingdom Casino están sujetos a términos y condiciones específicos que se publican junto con cada promoción. Estos términos pueden incluir, entre otros, requisitos de apuesta, plazos de validez, juegos elegibles y límites de retiro.
El usuario debe leer y aceptar los términos de cada bono antes de activarlo. El incumplimiento de las condiciones de un bono puede dar lugar a la anulación del bono y de las ganancias derivadas del mismo. Kingdom Casino se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso.
7. Cierre y suspensión de cuentas
Kingdom Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas de usuario en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo pero no limitándose a los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de estos Términos de Uso.
- Sospecha de fraude, colusión o actividad ilícita.
- Falta de verificación de identidad.
- Inactividad prolongada de la cuenta.
En caso de cierre de cuenta por incumplimiento imputable al usuario, Kingdom Casino puede retener los fondos depositados y las ganancias obtenidas. En caso de cierre voluntario por parte del usuario o cierre sin causa imputable al usuario, se procederá a la devolución del saldo disponible una vez completadas las verificaciones pertinentes.
Desde el 30 de diciembre de 2024, Kingdom Casino no acepta nuevos registros y se considera inactivo. Los usuarios con cuentas existentes deben contactar con el servicio de soporte para gestionar el cierre de sus cuentas y la retirada de fondos.
8. Limitación de responsabilidad
Kingdom Casino proporciona sus servicios “tal cual” y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, la ausencia de errores técnicos ni la compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos. El operador no se hace responsable de:
- Pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, fallos técnicos o errores de software.
- Pérdidas causadas por el uso indebido de la cuenta por parte del usuario o de terceros.
- Pérdidas derivadas de decisiones de juego del usuario.
- Cambios en la legislación local que afecten la legalidad del acceso al servicio.
El usuario acepta que el juego en línea conlleva riesgos financieros y que Kingdom Casino no es responsable de las pérdidas económicas derivadas de la participación en los juegos.
9. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que el operador de Kingdom Casino está constituido. Dado que no se ha identificado públicamente una licencia específica ni una jurisdicción regulatoria clara, el usuario reconoce que la resolución de disputas puede estar sujeta a limitaciones prácticas.
En caso de conflicto entre el usuario y Kingdom Casino, el usuario debe contactar en primera instancia con el servicio de soporte a través del correo electrónico [email protected]. Si no se alcanza una solución satisfactoria, el usuario puede recurrir a mecanismos de resolución alternativa de disputas o a la jurisdicción competente según la ley aplicable.
10. Modificaciones de los términos
Kingdom Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos de Uso para conocer cualquier cambio. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Contacto y soporte
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, gestión de cuentas, retiros pendientes o cualquier otra cuestión, el usuario puede contactar con el servicio de soporte de Kingdom Casino a través del correo electrónico:
Dado que Kingdom Casino se encuentra inactivo para nuevos jugadores desde finales de 2024, se recomienda a los usuarios con asuntos pendientes que se pongan en contacto con el soporte lo antes posible para resolver cualquier cuestión relacionada con sus cuentas o saldos.